Ngoài ra, lời chúc này còn có khả năng kích hoạt hiệu ứng tự kì vọng – một khái niệm trong tâm lý học cho rằng, nếu con người tin vào một điều tích c
Nhờ vào tính minh bạch và tiêu chuẩn hóa
Khách hàng ng
V. THÁCH THỨC VÀ GIẢI
4. Ý nghĩa văn hóa